Үйлчилгээ (үйлчилгээний алба) гэсэн ойлголттой бараг өдөр бүр, хаа сайгүй тулгардаг гэдгийг тайлбарлах шаардлагагүй байх. Одоо бид "үйлчилгээ" гэсэн үгийн утгыг ерөнхийд нь авч үзэх болно. Үүний зэрэгцээ, энэ ойлголт хамгийн их тохиолддог өдөр тутмын амьдралын гол нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхийг хичээцгээе.
Үзэл баримтлалын этимологи: үйлчилгээ гэж юу вэ
Орчин үеийн толь бичгүүдийн санал болгож буй үндсэн тайлбар дээр үндэслэн бараг бүгдээрээ энэ үг нь "үйлчилгээ", "үйлчлэх", "үйлчлэх", "үйлчлэх" гэсэн утгатай латин үйлчилгээ, servio, servus-аас гаралтай гэж үздэг., "үүрэгтэй" гэх мэт.
Үнэн, өнөөдөр үйлчилгээ гэж юу вэ гэсэн асуултын хариулт нь ихэвчлэн "үйлчилгээ" гэж шууд орчуулагддаг үйлчилгээ гэдэг үгийн англи хувилбартай илүү холбоотой байдаг. Дашрамд хэлэхэд энэ ойлголт харьцангуй саяхан славян хэлэнд гарч ирэв. Одоо бид энэ ойлголт хамгийн их тохиолддог зарим хэсгийг өгч болно.
"Үйлчилгээ" гэсэн ойлголт өдөр тутмын амьдралд хаана тохиолддог вэ
Дүрмээр бол ихэнх хүмүүс үйлчилгээ гэж юу вэ гэсэн асуултын хариултыг үйлчилгээний салбар эсвэл ямар нэгэн үйлчилгээтэй холбодог. Жишээлбэл, энэ ойлголтыг ихэвчлэн ашигладагзочид буудал эсвэл рестораны бизнес, автомашины үйлчилгээний салбар гэх мэт.
Үйлчилгээ гэж юу болох вэ гэсэн асуултын хариултыг аливаа тоног төхөөрөмжийг үйлчлүүлэгчид худалдсаны дараа үйлчилгээ үзүүлдэг тусгай техникийн үйлчилгээнд бас ашиглаж болно.
Зарчмын хувьд хол явах шаардлагагүй. Ийм төлөвлөгөөний аливаа худалдан авалтыг авч үзэх нь хангалттай юм. Эцсийн эцэст, арилжааны гүйлгээ хийхдээ баталгаат хугацаа болон баталгаат хугацааны дараах хугацаанд гэнэтийн гэнэтийн эвдрэл гарсан тохиолдолд харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоо барих эрхийг үйлчлүүлэгчид олгодог нь нууц биш юм. Үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагч нь техникийн төхөөрөмжтэй холбоотой асуудлуудыг (ирээдүйд үүсч болзошгүй) гарч ирэхээс нь өмнө засахын тулд олон төрлийн үйлчилгээг урьдчилан санал болгодог нь харагдаж байна.
Компьютер технологийн үйлчилгээ
Компьютерийн ертөнцөд "үйлчилгээ" гэсэн ойлголт ихэвчлэн олддог. Жишээлбэл, ижил Windows үйлдлийн системд (эсвэл бусад) тусгай үйлчилгээний програмууд болон апплетууд байдаг нь тодорхой бөгөөд тэдгээрийн гүйцэтгэл нь доголдлоос урьдчилан сэргийлэх, арилгахын тулд бүхэл бүтэн системд үйлчилгээ үзүүлэхэд чиглэгддэг.
Үүнд мөн тусгай программ ашиглан интернетэд ямар нэгэн үйлчилгээ үзүүлдэг вэб үйлчилгээний тухай ойлголт багтана. Жишээлбэл, интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үйлчилгээ, хүргэлтийн үйлчилгээ бүхий онлайн дэлгүүр хэлбэрээр цахим худалдаа хийх, вэб сайт болон интернетийн програмуудыг хөгжүүлэх гэх мэтийг авч үзье.
Дүгнэлт
Хэдийгээр эдгээр нь үзэл баримтлалыг тайлбарлахтай холбоотой үндсэн, өөрөөр хэлбэл гол цэгүүд боловч эдгээр жишээнүүд нь үйлчилгээ нь аливаа үйлчилгээ, тоног төхөөрөмжийг илүү тохь тухтай ашиглахын тулд үйлчилгээний нэг төрлийн систем гэдгийг харуулж байна., гэх мэт.
Мэдээж өргөн утгаараа аливаа үйлчилгээг үйлчилгээ гэж хэлж болно. Тэд захиалга өгснөөс хойш хамгийн бага хугацаанд ресторанд кофе авчирсан гэж бодъё, үүнээс гадна шоколад эсвэл жигнэмэг. Мэдээжийн хэрэг, та тэр даруй "Энэ бол үйлчилгээ!" Үнэн хэрэгтээ "үйлчилгээ" гэсэн ойлголт нь үйлчлүүлэгчийн хүсэл сонирхолд нийцэх төдийгүй ихэнхдээ түүний хүлээлтийг хангахад чиглэсэн зарим үйлдлүүдийг агуулдаг бөгөөд энэ нь үйлчилгээний үндсэн төрөлд ч багтдаггүй.
Гэсэн хэдий ч үйлчилгээний жишээг хүний амьдралын бараг бүх салбарт бараг алхам тутамд олж болно. Гэсэн хэдий ч анхны тайлбар нь өөрчлөгдөөгүй хэвээр байна. Үүний зэрэгцээ, ийм үйл ажиллагааны өчүүхэн илрэлийг ч гэсэн дээрх жишээнд тайлбарласан шиг үйлчилгээ гэж нэрлэж болно.
