Орчин үеийн ертөнцөд хүн ямар ч нөхцөлд байнга шийдвэр гаргадаг. Сонголт хийхээсээ өмнө давуу болон сул талуудыг сайтар жинлэх хэрэгтэй. Бизнесийн хувьд нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ нь компанийн амжилтын эрсдэлд байдаг тул илүү чухал байдаг. Тийм ч учраас бизнес төлөвлөгөөгөө боловсруулах үе шатанд ч гэсэн та SWOT шинжилгээг хийх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь танай компани, түүний чадавхийн талаар шинэ баримтуудыг илчлэх болно. За явцгаая!
SWOT шинжилгээ: энэ юу вэ
Шинжилгээний энэ арга нь компанийн давуу болон сул тал, гаднаас ирж буй заналхийлэл, боломжуудыг нээхийн тулд өнөөгийн нөхцөл байдалд анхан шатны үнэлгээ өгөхөд чиглэгддэг.
SWOT товчлол нь: S - Давуу тал, W - Сул тал, O - Боломж, Т - Аюул. SWOT шинжилгээний эхний хоёр ойлголт нь давуу болон сул талыг тус тус илэрхийлдэг. Гурав дахь нь компанийн боломж, дөрөв дэх нь аюул занал юм.
Ихэвчлэн свот шинжилгээг хоёр багана, хоёр мөрөөс бүрдсэн квадрат матриц эсвэл хүснэгт хэлбэрээр харуулдаг.
Хэзээ хийх ёстой вэ?
Swot-шинжилгээдараах тохиолдолд хийх ёстой:
- ирээдүйн бизнес, бүтээгдэхүүний үр нөлөөг тодорхойлох шаардлагатай;
- одоо байгаа бизнест дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай;
- хөрөнгө оруулалтын үр ашиг, эрсдэлийг үнэлэх шаардлагатай;
- байгууллагынхаа бодлого, эрхэм зорилгыг эргэн харах шаардлагатай;
- гол өрсөлдөгч гарч ирэхэд гарц хайх хэрэгтэй.
Эдгээр болон бусад нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх нь тухайн компани эсвэл бүтээгдэхүүн хэр зэрэг өрсөлдөх чадвартай, тэдгээрийг арилгахын тулд ямар сул талуудыг арилгах, ямар эрсдэлүүд байгаа, тэдгээрийг шинэ боломжоор хэрхэн нөхөхийг тодорхойлоход тусална.
Шинжилгээнд юу хэрэгтэй вэ
Нэгдүгээрт, та компаний талаарх бүх мэдээллийг (нэрээс эхлээд үйлчлүүлэгчид хүргэх хүртэл) төгс мэдлэгтэй байх ёстой. SWOT шинжилгээ нь тодорхой бус байдал, субъектив байдалд дургүй.
Хоёрдугаарт шүүмжлэлийн хувьд өөрийгөө болон танай компанийг өрөвдөөд байх шаардлагагүй, байхгүй зүйлийг дурдаж болохгүй. Үгүй бол үр дүн нь хүчингүй зураг байх болно. Хэрэв судалгааг санаачлагч ямар нэгэн чиглэлээр өөрийн мэдлэгт эргэлзэж байвал боловсон хүчнийг татан оролцуулахыг зөвшөөрнө. Эцсийн эцэст тэр хэний ч адил байгууллагыг дотроос нь мэддэг.
Гуравдугаарт, судалгаа хийхэд нэлээд хугацаа шаардагдана. Нэр томъёо нь огт өөр боловч матрицын квадрант бүрийг мэдрэмжээр, үнэхээр зохицуулалтаар дүүргэх нь дээр.
Шинжилгээний төрлүүд
Экспресс шинжилгээ нь ямар давуу тал, боломжуудтай хамт аюул заналхийллээс урьдчилан сэргийлэх, энэ нь ямар сул тал болохыг олж мэдэх боломжийг олгодог.саад болно.
Дүгнэлт: байгууллагын үйл ажиллагааны тоон үзүүлэлтүүдийн хэрэглээ бий. Түүнчлэн, энэ үзэл бодол нь стратегийг шуурхай боловсруулахад хувь нэмэр оруулдаг. Сул тал нь нарийн төвөгтэй, цаг хугацаа их шаарддаг.
Холимог. Нэрнээс нь харахад энэ нь эхний хоёр төрлийн элементүүдийг агуулдаг. Энэ нь илүү гүн юм. Хамгийн эхэнд стратегийн шинжилгээ хийдэг.
SWOT-шинжилгээний матрицын хэсгүүд ба тэдгээрийн шинж чанарууд
Одоо матрицын квадратуудыг нарийвчлан авч үзээд SWOT шинжилгээний үндсийг харцгаая.
- Ашиг тус. Судалгааны объектыг сонгохдоо, жишээлбэл, зах зээлд шинэ төрлийн бүтээгдэхүүн гаргах эсэх, бид зүүн дээд талбарт компанийн бүх давуу талыг (сайжруулсан сурталчилгаа, урт хугацааны амьдралын мөчлөг, USP (өвөрмөц)) цуглуулах хэрэгтэй. зарах санал), чанартай тоног төхөөрөмж, мэргэшсэн боловсон хүчин, байршил, хямд өртөг, зуучлагчтай хамтран ажиллах гэх мэт).
- Алдаа. Үүнд эхний бүлэгт ороогүй үлдсэн хэсгүүдийг багтаасан байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та бүтээгдэхүүний өндөр чанарын талаархи мэдээллийг сайн дурдаагүй бол энэ нь тухайн компанийн хувьд хасах болно. Цаашид энэ тал дээр ажиллах хэрэгтэй болно. Бусад жишээнүүд: тавиур дээр хүргэх өндөр өртөг, түгээлтийн сувагт олон зуучлагч байгаа, зар сурталчилгааны кампанит ажлын өгөөж бага. Энэ баганад та компанийн сул талыг чимж, гараа даллаж болохгүй. Бүхэл бүтэн дүн шинжилгээнд зарчмын хувьд жижиг зүйл бүр чухал байдаг.
- Боломжууд. Үнэн хэрэгтээ эдгээр нь аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх ирээдүйтэй чиглэлүүд юм. Энд дахин өрсөлдөгчидтэйгээ өөрийгөө харьцуул. Жишээлбэл, тэд яагаад үйлчлүүлэгчид төлбөрийн төлөвлөгөөг санал болгож чадах вэ, гэхдээ та чадахгүй. Энд хөгжих боломж бий. Бусад жишээнүүд: хаалганаас хаалганд хүргэх ажлыг зохион байгуулах, онлайн захиалга хийх, өөр цэг нээх гэх мэт. Компанийн техникийн тоног төхөөрөмж чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Таны өрсөлдөгчид байхгүй, ирээдүйд ашиг тусаа өгөх юу танд байна вэ? Энэ бүхэн танай компанийн онцлогоос хамаарна.
- Аюул занал. Эрсдэлийг үргэлж маш нарийн, хамгийн жижиг тоосонцор хүртэл авч үзэх хэрэгтэй. Зах зээлд шинэ өрсөлдөгч гарч ирэх эсэх, одоогийн өрсөлдөгчид шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэхийг хүсч байгаа эсэхийг мэдэх нь чухал юм. Магадгүй тэд танай мэргэжилтнүүдийг хулгайгаар ан хийх давуу талтай байх. Үргэлж эрсдэлтэй байдаг, гэхдээ тэдний хэлснээр сэрэмжлүүлсэн хүн зэвсэглэсэн байдаг. Тиймээс, хэрэв танай өрсөлдөгч ижил төстэй бүтээгдэхүүн хийхээр шийдсэн бол та яг юу хийхээ мэдэх хэрэгтэй.
Жишээ нь: зочид буудлын ресторан
Зоогийн газрын SWOT шинжилгээний практик хэрэглээнд эргэж орцгооё, үүний жишээг одоо шинжлэх болно.
2014 онд 400 мянган хүн амтай Н хотод Welcome зочид буудал нээгдсэн гэж бодъё. 4 жилийн дараа үүсгэн байгуулагчид зочид буудлын нэг давхарт ресторан нээхээр шийджээ. Зочид буудлын рестораны бизнес төлөвлөлтийн үе эхэллээ. Санхүүгийн баримт бичиг нь зах зээлийн судалгаа, шинжилгээнээс эхэлдэг. Өрсөлдөгчид (тусгаарлагдсан ресторан, зочид буудлын аналогууд) болон тэдгээрийн онцлог шинж чанаруудтай танилцсаны дараа манай эзэд хамгийн чухал мөч болох зочид буудлын рестораны SWOT шинжилгээнд ойртлоо. Энэ хүнд хэцүү асуудалд тэдэнд тусалж, бүх нарийн ширийн зүйлийг бага багаар шинжилцгээе.
Давуу болон сул тал
Зоогийн газрын SWOT шинжилгээг сайн талаас нь зөв эхлүүлцгээе. Энэ тохиолдолд байгууллагын давуу талууд нь:
- зочид буудлын үйлчилгээний эрэлт өндөр;
- объектын байршилд таатай - хотын төвд, галт тэрэгний буудалтай ойрхон, зугаа цэнгэлийн парк, шувуудтай цөөрмийн ойролцоо;
- зочид буудлын үнэ зах зээлийн дундажаас өндөр биш;
- хотын энэ хэсэгт ресторантай ижил төстэй байгууламж байхгүйн улмаас зах зээлийн өндөр хувь;
- сайн тээврийн солилцоо;
- идэвхтэй сурталчилгааны кампанит ажил, өндөр өгөөж;
- ирээдүйн рестораны үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой ажлын цаг;
- зочид болон байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хямдрал, урамшуулал.
Энэ бол хотын зочид буудлуудын бусад ресторанаас давуу талуудын жагсаалт юм. Тэд бол онцлох зүйл.
Дараа нь зочид буудал болон ирээдүйн рестораны сул талуудад анхаарлаа хандуулъя:
- рестораны ажилчдын цалин тусдаа байгууллагуудынхаас бага;
- рестораны ажилтнуудын ажлын цагийн хуваарь тохиромжгүй (өглөө эрт орой хүртэл);
- зарим тоног төхөөрөмж байхгүйн улмаас цэсэнд хязгаарлалт тавьсан;
- ресторан тодорхойгүй;
- Буудлын рестораны үнэ тус тусынхаас өндөр байна.
Сөрөг тал дээр зөв ажиллавал удалгүй давуу тал болж хувирна. Алдаа дутагдлыг засахын тулд бүх ноцтой асуудалд нэн даруй бүү яар,Эхлэхийн тулд 1-3 чухал оноо сонгоод, засаад дараа нь үлдсэнийг нь сонго.
Боломж ба аюул занал
Одоо зочид буудал, рестораны эздэд бизнесээ сайжруулж, шинэ түвшинд хүрэх боломжуудын талаар бодоцгооё:
- төлбөрийн тохиромжтой систем суулгах (төлбөрийн бүх хэлбэр);
- зочид ресторанаас өрөөнд хоол захиалах боломжтой болгох;
- зочид буудлын ажилтнуудад зориулсан хоолны давуу эрх;
- шаардлагатай тоног төхөөрөмж худалдан авахдаа цэсийн хүрээг өргөжүүлэх.
Та хичээвэл эдгээр боломжууд хэрэгжих болно. Мөн тэд ресторан, зочид буудлын давуу тал болно. Мэдээжийн хэрэг, хэрэв банкны үүрэнд шаардлагатай их хэмжээний мөнгө байхгүй бол бүгдийг нэг дор хийх боломжгүй болно. Энд дахин та өртөг болон ач холбогдлын хувьд хамгийн боломжийн зүйлсийг сонгож, оновчтой болгох хэрэгтэй.
Цаашид компани нь алдартай ухаалаг утас үйлдвэрлэгчдийн нэгэн адил өрсөлдөх чадвараа хадгалахын тулд нөөцөд "хүрээнүүд"-тэй байх болно. Эцсийн эцэст тэд бүх шинэ бүтээгдэхүүнтэй утасны хувилбарыг тэр даруй гаргаагүй, харин сонирхлыг нь хадгалж, хэрэглэгчдийн үзэгчдийг хадгалахын тулд үүнийг аажмаар хийдэг.
Зоогийн газрын SWOT шинжилгээг хийж дуусгаад бизнесийн шинэ салбарт учирч болох логик аюулын талаар ярилцъя. Эдгээр нь: байх болно.
- объектийн хажууд өрсөлдөхүйц ресторан харагдах байдал;
- зочид буудлын үйлчилгээний эрэлт буурсан;
- бага цалингаас болж боловсон хүчний эргэлт;
- муу муу цэсээс болоод эрэлт багатайөндөр үнэ;
- хууль тогтоомжийн өөрчлөлт;
- түлш, хэрэглээний үнийн хэлбэлзэл;
- рестораны хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн болон бүтээгдэхүүний худалдан авалтын үнийн өсөлт.
Эрсдэлд тооцвол манай баатрууд тухайн нөхцөл байдал үүссэн үед хэрхэн ажиллахаа мэдэх болно. Жишээлбэл, бизнес төлөвлөгөөний "Эрсдэлийн үнэлгээ" хэсэгт эзэмшигчид алдагдал хүлээх цэгийг тооцоолох бөгөөд ингэснээр үнийн түр зуурын хэлбэлзлийг сөрөг нөлөөгүйгээр даван туулах боломжтой болно.
Энэ нь рестораны SWOT шинжилгээг хийж дуусгах ба компанийг цаашид хөгжүүлэх арга хэмжээ авах л үлдлээ.
Дүгнэлт, ерөнхий дүгнэлт
Шинжилгээнээс бүрэн дүр зургийг олж авсны дараа хийх цаашдын үйл ажиллагаа нь тухайн компанийн онцлогоос бүрэн хамаарна. Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгжийг зөв чиглэлд чиглүүлж, амжилтанд хүрэхэд туслах үйл ажиллагааны ерөнхий дүрмүүд байдаг:
- давуу талаа ашигла;
- сул талыг арилгахыг хичээ;
- боломжид хөрөнгө оруулах;
- эрсдэлийг урьдчилан харах - нэг юм уу хоёр алхам урагшаа бод.
Жишээ рүү буцахдаа бид дараах үйлдлийг санал болгож болно:
- Зоогийн газар нээх тухай зочид буудлын сурталчилгаанд онцгой анхаарал хандуулах;
- нэмэлтийн улмаас. тоног төхөөрөмж худалдан авах, цэсийн нэр төрлийг нэмэгдүүлэх хөрөнгө;
- өөрийн боломжоо бүрэн ашиглах;
- ажил солигдохоос зайлсхийхийн тулд ажилтнуудад "хүлээх" санал үүсгэх;
- нийлүүлэгчидтэй гэрээ байгуулан түүхий эд худалдан авах зардлыг бууруулах болонихэнх нь санхүүгийн чадавхийг нэмэгдүүлдэг.
Тиймээс бид зочид буудлын эздэд SWOT шинжилгээгээр рестораны бизнест хожим шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэх боломж, аюул занал, давуу болон сул талуудыг олж харахад тусалсан.
