Удирдагч бүр тавьсан зорилтоо биелүүлж, амжилтанд хүрэхийн тулд байгууллагадаа бүх талын байр сууринаас дүгнэлт хийж, хамгийн гол нь асуудалтай байгаа газруудад нүдээ аниад хэрэггүй, зохих ёсоор анхаарах ёстой. Гэхдээ та аливаа асуудлыг шийдэж эхлэхээсээ өмнө тэдгээрийг тодорхойлж, шалтгааныг нь ойлгож, үр дагавар нь юу болохыг санал болгох хэрэгтэй.
Үүний менежментэд маш олон арга, аргууд байдаг ч хамгийн түгээмэл бөгөөд эрэлт хэрэгцээтэй нь SWOT шинжилгээний арга юм. Энэ нийтлэлд түүний тухай ярих болно. Мөн доороос та компанийн үйл ажиллагааны SWOT шинжилгээ гэж юу болох, түүний давуу болон сул талууд юу болох, аудитын энэхүү аргын сайн жишээг танилцуулах болно.
SWOT шинжилгээ гэж юу вэ?
SWOT-шинжилгээ нь нэрт профессор Кеннет Эндрюсийн боловсруулалт бөгөөд байгууллагын үйл ажиллагааны дүн шинжилгээнд гадны хүчин зүйлсийг хамруулах асуудлыг сайтар судалсан. Энэхүү чухал цэг нь компаниудын ажилд илүү нарийвчлалтай дүн шинжилгээ хийж, тэдний дотоод орчинд болж буй бүх үзэгдлийн шалтгаан, үр дагаврыг нүдээр тодорхойлох боломжийг олгосон. Яг үүн шигшинжилгээ нь байгууллагыг амжилтанд хүргэх гол хүчин зүйл, чиглэлийг сонгох боломжийг олгодог.
Хэрэв та нэрийг задлан шинжилвэл SWOT шинжилгээ нь дараах үгсээс бүрдсэн товчлол юм:
- S нь пүүсийн хүч чадал (Хүч чадал);
- W нь пүүсийн сул тал (Сул тал);
- O бол Боломж;
- T нь пүүст тулгардаг асуудлууд (аюул заналхийлэл) юм (аюул эсвэл бэрхшээл).
Эдгээр дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсгийг зөв бизнесийг бий болгох үндсэн зарчим гэж нэрлэж болно. SWOT шинжилгээ нь зохион байгуулалтын бүх үндсэн асуудлуудын сайн тусгал гэдгийг анхаарах нь чухал бөгөөд үүнийг ухамсарлах нь компанид зөв, шаардлагатай даалгавар, зорилгыг бий болгоход тусалдаг.
Шинжилгээний зорилго
SWOT шинжилгээ хийх зорилго нь тухайн компанид болж буй үйл явц, мөн тухайн компанид нөлөөлж буй гадаад нөхцөл байдал, аюул заналхийлэл болон бусад үзэгдлүүдийг нарийвчлан судлах явдал юм. Хэрэв компани ийм стратегийн чухал мэдээлэлгүй бол түүнийг "харалган" гэж нэрлэж болох бөгөөд амжилтанд хүрэх гэсэн бүх оролдлого нь утгагүй бөгөөд үндэслэлгүй болно.
Иймэрхүү гүйцэтгэлийн үнэлгээний ашиг тусыг хэт үнэлж баршгүй. Судалгаанаас харахад SWOT аргачлалыг ашиглан компанийн үйл ажиллагаанд судалгаа хийж, өрсөлдөхүйц "тагнуул" хийх, тухайн компанийн бараа, үйлчилгээ үзүүлэх зах зээл дэх байр суурийг тодорхойлох нь ашигтай байдаг.
SWOT шинжилгээний хүчин зүйлс
Компани, байгууллагын үйл ажиллагааны стратегийн шинжилгээдараах хүчин зүйлсийг судлах шаардлагатай:
- байгууллагын;
- техникийн;
- боловсон хүчин;
- санхүүгийн;
- маркетинг.
Эдгээр хүчин зүйлсийг харгалзан үзэхэд пүүсийн дарга эсвэл ерөнхий менежер нь байгууллагын хамгийн сайн өмчлөлийн хэлбэрийг тодорхойлох, өөрийн нөөц, үйлдвэрлэлийн хөрөнгийг ажилдаа ашиглах, эсвэл оролцоотойгоор ажиллах боломжтой байдаг. бусад пүүсүүдийн. Мөн аж ахуйн нэгжийн SWOT шинжилгээ нь шаардлагатай боловсон хүчний бодлого, компанийг гадаад орчны түвшинд байршуулах арга, арга, зарчмуудыг бий болгох боломжийг олгодог.
Дотоод хүчин зүйлээс гадна нийгэм, эдийн засгийн гадаад орчны шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай, учир нь жишээлбэл, соёл, хүн ам зүй, улс төрийн нөхцөл байдал нь дараагийн бизнесийг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. ойлголт.
Шинжилгээний төрлүүд
Аж ахуйн нэгжийн SWOT шинжилгээний дараах төрлүүд байдаг:
- Экспресс шинжилгээ. Энэ төрөл нь бизнесийн гадаад аюул заналхийллийг даван туулахад чухал ач холбогдолтой компанийн давуу талыг тодорхойлох явдал юм. Нэмж дурдахад ийм дүн шинжилгээ нь гадаад орчинд янз бүрийн боломжуудыг ашиглах арга замыг тодорхойлж, амжилтанд хүрэхийн тулд ямар нөөцийг татах ёстойг ойлгох боломжийг олгодог. Энэхүү SWOT шинжилгээний аргын давуу тал нь цаашдын практикт олж авсан өгөгдлийн ойлгомжтой, ашиглахад хялбар байдалд оршдог.
- Хураангуй шинжилгээ. Энэ төрөл нь үндсэн үзүүлэлтүүдийг (зохион байгуулалт, санхүүгийн,боловсон хүчин, технологийн), тухайн үед компанийн үйл ажиллагааг тодорхойлдог. Мөн нэгдсэн дүн шинжилгээний ачаар цаашдын хөгжлийн тодорхой төлөвлөгөөг боловсруулах боломжтой болсон. Энэ төрлийн пүүсийн гүйцэтгэлийн судалгааны давуу тал нь пүүсийн үндсэн хүчин зүйлсийг цогцоор нь үнэлж, хөгжлийн оновчтой стратегийг сонгож, стратегийн зорилгод хүрэхэд чиглэсэн хэд хэдэн үйл ажиллагааг тодорхойлоход оршдог.
- Холимог шинжилгээ. Энэ төрөл нь өмнөх хоёр төрлийн дүн шинжилгээг нэгтгэх боломжийг олгодог (мэдээлэл ба хураангуй). Энэхүү аргын тусламжтайгаар SWOT шинжилгээний явцад гарч ирсэн давуу талууд болон бүх үндсэн хүчин зүйлсийг нарийвчлан судалж, улмаар компанийн төлөв байдлын талаар үнэн зөв мэдээлэл авч, стратегийн зорилгодоо хүрэх төлөвлөгөөг гаргах боломжтой.
Экспресс шинжилгээг менежерүүд аудит хийхдээ ихэвчлэн ашигладаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Байгууллагын давуу болон сул талууд
SWOT шинжилгээ нь зөвхөн тухайн пүүсийн давуу болон сул талуудын талаар мэдээлэл цуглуулах арга техник боловч зөвхөн мэдээлэл цуглуулсан хүмүүс болон мэргэжлийн менежерүүд хүлээн авсан мэдээллийг хэрхэн ашиглахыг тодорхойлж чадна.
SWOT шинжилгээнд тодорхойлсон байгууллагын давуу болон сул талууд нь судалгааны явцад байгаа мэдээллийн багц гэдгийг битгий мартаарай. Иймд компанийн үйл ажиллагааг сайжруулах аливаа арга хэмжээг цаг алдалгүй авах нь туйлын чухал юм.
Хэрэв бид тухайн компанийн сул талууд болон тэдгээр сул талуудын талаар тусгайлан ярих юм болМенежментийн удирддаг боломжуудын хувьд судалгааны явцад тодорхойлсон өгөгдөл нь компанийн цаашдын үйл ажиллагаанд ихээхэн нөлөөлдөг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч зөв шийдвэр гаргаж, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээллээс эхэлж, компанийн ажлыг бодит байдалд нийцүүлэн, гадаад орчинтой харьцуулахуйц байдлаар зохион байгуулахыг хичээх нь маш чухал юм.
Тиймээс, жишээ нь, тухайн байгууллагад SWOT шинжилгээний явцад үзвэр үйлчилгээний чиглэлээр бизнес эрхэлдэг, төлбөрийн чадвартай улсын нутаг дэвсгэрт байрладаг нь тогтоогдсон. хүн ам мэдэгдэхүйц нэмэгдэж байна. Энэ тохиолдолд байгууллагын удирдлага санхүүгийн эх үүсвэрээ цаашид нэмэгдүүлэхийн тулд өөрийн хөгжилд хөрөнгө оруулалт хийх нь утга учиртай.
Шинжилгээнд үндэслэн зорилгоо тодорхойлох
Компанийн SWOT шинжилгээний дүгнэлтэд үндэслэн хэд хэдэн даалгавар, зорилгыг боловсруулж, төлөвлөгөөнд (замын зураг) харуулах шаардлагатай. Эдгээр зорилтууд нь байгууллагын өнөөдрийн зорьж буй хөгжлийн түвшин бөгөөд түүнд хүрэх зам нь хамгийн чухал зүйл болох өнөөгийн байдлын талаарх мэдлэгээс эхэлдэг гэдгийг санах нь зүйтэй.
Шинжилгээний ойлголтыг ашиглах
Өмнө дурьдсанчлан ийм шинжилгээний зорилго нь зөв стратегийн зорилтуудыг боловсруулах бөгөөд ингэснээр компани амжилтанд хүрэх болно. Чухал мэдээлэл хүлээн авсны дараа стратеги боловсруулж, түүнийг хэрэгжүүлэх төлөвлөгөөг гаргаж эхлэх шаардлагатай.
Хэрэгтэйкомпанийн давуу талыг анхаарч үзэх хэрэгтэй - энэ нь үзүүлж буй үйлчилгээний чанар, тоо хэмжээ эсвэл бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална. Сул талуудыг тооцох нь компанийг амжилтанд хүрэхэд саад болж буй мөчүүдийг тодорхойлох боломж боловч энэ мөчийг ухамсартайгаар үгүйсгэх нь дараагийн бүх үйл ажиллагаанд эргэлзээ төрүүлж болзошгүй юм.
Шинжилгээний давуу болон сул талууд
Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг судлах аливаа арга нь давуу болон сул талуудтай байдаг. SWOT шинжилгээ нь дараах давуу талуудтай пүүсийн үнэлгээний маш олон талын төрөл юм:
- фирмийн асуудал болон сайжруулах боломжуудыг тодорхойлоход тусалдаг;
- өгөгдлийг шинжлэх, үр дүнтэй ашиглахад хялбар;
- фирмийн чадавхи болон шинээр гарч ирж буй бэрхшээлүүдийн хоорондын хамаарлыг тодорхой тодорхойлох чадвар;
- энэ шинжилгээнд өргөн хэмжээний мэдээлэл цуглуулах шаардлагагүй, зөвхөн үйлдвэрлэлийн үндсэн хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх нь чухал;
- компанийн цаашдын хөгжлийн тодорхой хэтийн төлөвийг тодорхойлох боломж;
- шинжилгээ нь компанийн ашигт ажиллагааны тодорхой дүр зургийг өгдөг;
- аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох, түүнийг бэхжүүлэх боломж;
- пүүсийн нэмэлт нөөц ба дотоод боломжуудыг тодорхойлох чадвар;
- шинжилгээ нь одоо байгаа асуудлуудаас (аюул заналхийлэл) урьдчилан сэргийлэх, илрүүлэх, тэдгээрийг цаг тухайд нь арилгах боломжийг олгодог;
- шинжилгээ нь гадаад орчны нөхцөл байдлыг бодитойгоор үнэлэх, компанийн үйл ажиллагааг тэдгээрт тохируулах боломжийг олгодог;
- үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргахдааШинжилгээнд үндэслэн та компанийн давуу болон сул талуудын мэдээлэл, харилцан үйлчлэлийг зөв томъёолох логик диаграммыг үүсгэж болно.
Гэсэн хэдий ч олон давуу талтай ч SWOT шинжилгээний дараах сул талуудыг мартаж болохгүй, тухайлбал:
- цаг хугацааны динамик дутмаг (шинжилгээ нь шинэ аюул заналхийлэл, янз бүрийн хүчин зүйлүүд гарч ирэхийг анхааруулдаггүй);
- шинжилгээнд тоон үзүүлэлт байхгүй тул үүнийг хангалттай мэдээлэлтэй гэж нэрлэх боломжгүй.
Үүнд үндэслэн зорилго, зорилтоо тодорхойлох, тохируулахад бодит байдлын бодит дүр зургийг хурдан бий болгох шаардлагатай үед SWOT шинжилгээ хийх нь тохиромжтой гэж дүгнэж болно. Мөн энэ судалгаа нь тухайн компани стратеги төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлж, тодорхой зорилгод хүрэх үед явагддаг бөгөөд энэ нь тухайн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь хэр үр дүнтэй болохыг хурдан илрүүлэх шинжилгээ юм.
Хэрхэн дүн шинжилгээ хийх вэ?
SWOT шинжилгээний жишээг судлахын өмнө түүнийг эмхэтгэх зааврыг унших нь чухал. Уламжлал ёсоор SWOT аргачлалын дагуу аналитик үйл ажиллагаа явуулах үйл явцыг таван үндсэн үе шатанд хувааж болно, энэ үе шатанд мэдээлэл цуглуулж, стандартчилсан тайлангийн маягт (тэнцвэржүүлсэн онооны карт)-д оруулна.
Эхний алхам бол шинжилгээнд бэлдэх явдал юм. Зах зээлийн өнөөгийн байдалд дүн шинжилгээ хийж, тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ нь өнөөгийн эрэлт хэрэгцээнд нийцэж байгаа эсэхийг олж мэдэх шаардлагатай. Ялангуяа анхаарал хандуулах нь чухал юмтүүний деривативын пүүсийн талаархи хэрэглэгчдийн санал бодол. Дараа нь та өрсөлдөөний дүн шинжилгээ хийж, гол өрсөлдөгчид хэр сайн ажиллаж байгааг олж мэдэх хэрэгтэй. Энэ үед байгууллагын давуу болон сул талуудыг тодорхойлох нь өрсөлдөгч бизнестэй харьцуулахад илүү хялбар гэдгийг санах нь чухал.
Дараа нь өрсөлдөх чадварт нөлөөлж болзошгүй дотоод хүчин зүйлсийг тодорхой тодорхойлох нь чухал бөгөөд эдгээр нь боловсон хүчний мэргэжлийн ур чадвар, тоног төхөөрөмжийн байдал, нөөцийн хомсдол гэх мэт байж болно. Ийм байдлаар тодорхой дүр зураг гарч ирнэ. бүрэлдэж, хаана харагдах, компани нь одоогоор хэрэглэгчдийн төлөө тэмцэж байгаа эсэх, дутагдалтай талуудыг арилгахад ямар удирдлага онцгой анхаарах ёстой вэ гэдэгт бэлэн байх болно. Мөн энэ үе шатанд бүтээгдэхүүний шинж чанар, зах зээлд танигдсан байдал, хэрэглэгчдийн үнэнч байдал, үнэ, нэр төрөл, технологийн тоног төхөөрөмж, патентын хүртээмж, түгээлт, түүнчлэн бүтээгдэхүүний байршил, сурталчилгааны кампанит ажил зэрэг үзүүлэлтүүдийг судалж байна.
Хоёр дахь шат нь хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлс болон болзошгүй аюулыг судлах явдал юм. Шинжилгээний энэ үе шатанд та компанийг өргөжүүлэх, шинэ зорилтот бүлгийг эзлэх, нэр төрлийг нэмэгдүүлэх, үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах шинэ технологи хөгжүүлэх боломжуудын талаар ийм мэдээлэл авах боломжтой. Боломжит аюул заналыг үнэлэхдээ хэрэглэгчдийн амьдралын хэв маягийг өөрчлөх боломж (цалин нэмэгдэх, буурах, хэсэг хүмүүсийн оюун санааны соёлын өөрчлөлт гэх мэт) зэрэг хүчин зүйлсийг харгалзан үзэх нь чухал юм. орхих, шинээр бий болохөрсөлдөгчид, уналт, хүн ам зүйн өөрчлөлт.
Гурав дахь шат бол хүлээн авсан мэдээллээс хүснэгт үүсгэх явдал юм. Өмнө дурьдсанчлан, бүх мэдээллийг тайлангийн нэгдсэн маягтанд оруулах ёстой бөгөөд үүнийг тэнцвэртэй онооны карт эсвэл тэнцвэртэй онооны карт гэж нэрлэдэг. SWOT шинжилгээний хувьд энэ нь дөрвөн квадратаас бүрдэх хүснэгт бөгөөд тус бүр нь давуу тал (S), сул тал (W), боломж (O) болон аюулын (T) гэсэн асуултуудад хариулдаг.
Дөрөв дэх үе шат нь тайланг бүрдүүлэх явдал юм. Эхлээд өрсөлдөөний давуу тал болох компанийн давуу талыг будсан. Эдгээр давуу талуудын улмаас компани хэрхэн хөгжиж байгааг доор тайлбарлав. Үүний дараа компанийн сул талыг давуу тал болгон өөрчлөх саналыг бэлтгэдэг. Аюул заналхийллийн хувьд мөн адил хийгддэг - дахин форматлахаас шинэ боломжууд руу шилжих арга замууд олддог. Сөрөг мөчүүдийг эерэг болгон хувиргах логик аргууд ердөө л байдаггүй. Энэ тохиолдолд аюул заналхийллийн нөлөөгөөр алдагдлыг багасгах хөтөлбөр бэлтгэх шаардлагатай.
Маягтыг бөглөсний дараа дүгнэлт гаргах ажлыг үргэлжлүүлэх шаардлагатай. Энд дараах аргуудыг ашиглаж болно:
- Шуурхай арга. Энэ тохиолдолд бүх хоёрдогч асуудлуудыг хасч, үндсэн зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Энэ тохиолдолд маягтаас нэмэлт зүйлсийг хасна.
- Матрицын арга. Энэ тохиолдолд даалгаврыг шийдвэрлэх тодорхой стратеги, тухайлбал S-O, W-O, үйлдлүүд үүсдэг. S-T, W-T. S-O үйл ажиллагаа нь пүүсийн давуу тал, боломжуудыг ашиглах үйл ажиллагаа юм. W-O үйл ажиллагаа нь сул талуудыг даван туулах, боломжуудыг бүрэн ашиглахад тусалдаг хөтөлбөрүүд юм. S-T арга хэмжээ нь боломжит аюулыг одоо байгаа давуу талуудтай харьцуулах үйл ажиллагаа бөгөөд хэрэв асуудал гарвал компанийг их хэмжээний алдагдлаас зайлсхийхэд тусална. W-T арга хэмжээ нь пүүсийн сул талуудыг болзошгүй аюул заналхийлэлд нөхцөлтэйгээр ил гаргах замаар даван туулах үйл ажиллагаа юм.
Тайлан үүсгэх тав дахь үе шатанд түүний танилцуулгыг бэлтгэдэг. Энд ийм цэгүүд, танилцуулга, барьсан матрицын товч аргумент, олж авсан өгөгдлийн кодыг тайлах, дүгнэлт, саналуудыг тодорхой томъёолж, зорилгодоо хүрэхийн тулд компаний үйл ажиллагааны төлөвлөгөөг бэлтгэсэн байх ёстой.
Шинжилгээний жишээ
SWOT шинжилгээний энэ жишээнд матриц бүтээх гол асуултуудыг бичсэн болно. Тэгээд:
- Компанийн давуу тал (S): компани болон түүний бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд танигдсан, үнэнч байдлын түвшин зохих түвшинд байгаа, үнэ нь зорилтот хэрэглэгчдийн төлбөрийн чадвартай нийцдэг, төрөл зүйл нь олон янз, брендийн дэлгүүрүүд нь худалдан авагчдын зорилтот бүлэгт хүрэх зайд байрладаг.
- Компанийн сул тал (W): үйлдвэрлэлд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний эзлэх хувь мэдэгдэхүйц нэмэгдсэн, боловсон хүчний эргэлт гарсан, компани нь хуучирсан үйлдвэрлэлийн технологийг ашигладагбүтээгдэхүүн.
- Боломжууд (O): гар утасны програм, онлайн дэлгүүрээр дамжуулан бараа борлуулах, нэр төрлийг нэмэгдүүлэх, шинэ машин, тоног төхөөрөмж худалдан авах, ажилчдыг урамшуулах, урамшуулах, урамшуулах шинэ системийг хөгжүүлэх боломж.
- Аюул (T): өрсөлдөгч дэлгүүрүүдийн тоо нэмэгдэх, татварын хууль тогтоомжид өөрчлөлт оруулах.
Тиймээс ийм өгөгдлийн тусламжтайгаар удирдлага тодорхой үйл ажиллагааны төлөвлөгөө гаргаж, санхүүгийн алдагдлаас зайлсхийх шийдвэрүүдийг гаргаж чадна.
