Хөдөлмөрийн бүтээмж. Хөдөлмөрийн үр ашиг. KPI (Гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлт) - гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүд

2024 Зохиолч: Henry Conors | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2024-02-12 10:59

Аливаа компанийн хамгийн үнэ цэнэтэй нөөцийн нэг бол ажиллах хүч юм. Тэдний хэрэглээний үр нөлөөг хянахын тулд шалгуур үзүүлэлтийн системийг ашиглана уу. Эдгээрээс хамгийн чухал нь хөдөлмөрийн бүтээмж, хөдөлмөрийн үр ашиг юм. KPI үзүүлэлтүүд нь танд үнэлгээний системийг бий болгох боломжийг олгодог. Хөдөлмөрийн нөөцийн ашиглалтын үр ашгийг хэрхэн үнэлдэг талаар дараа хэлэлцэх болно.

Гүйцэтгэл

Танилцуулсан шинжилгээний үндсэн зарчмуудыг ойлгохын тулд хөдөлмөрийн бүтээмж гэж юу болохыг тодорхойлох шаардлагатай. Энэ нь компанийн одоо байгаа нөөцөө ашиглах үр дүнтэй байдал юм. Энэ тохиолдолд бид ажлын талаар ярьж байна. Энэ нөөцийг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл үйлчилгээ үзүүлэх явцад идэвхтэй зарцуулдаг.

Гүйцэтгэл нь чанар болон хоорондын хамаарлыг илэрхийлдэгбайгууллагын ажилчдын тоо. Энэ үзүүлэлт өссөнөөр компанийн эдийн засгийн идэвхжил хэмжээ өссөн гэж хэлж болно. Гэхдээ энэ мэдэгдэл нь зөвхөн байнгын хөдөлмөрийн зардалтай тохиолдолд л үнэн байх болно.

"Хөдөлмөрийн бүтээмж", "хөдөлмөрийн үр ашиг" гэсэн ойлголтууд хоорондоо холбоотой. Эдгээрийг ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэх явцад ашигладаг. Хөдөлмөрийн бүтээмж өндөр байх тусам бүтээмж өндөр байх болно. Сүүлийнх нь ажилчдын нэгж хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээг тусгасан болно. Нэг бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх ажлын цаг багассан нь эерэг хандлага юм.

Хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлтийн хурд нь эрч хүч, хөдөлмөрийн эрчмийн зэрэг гэх мэт ойлголттой шууд холбоотой. Эдгээр үзүүлэлтүүдийг цаг хугацааны нэгжээр хэмждэг. Тэд бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хүний зарцуулсан энергийн хэмжээг хэмжих боломжийг олгодог. Хөдөлмөрийн эрч хүч өндөр байх тусам бүтээмж өндөр болно.

Үр ашиг

Хөдөлмөрийн үр ашгийн тухай ойлголтыг орчин үеийн эдийн засаг ажилчдын мэргэжлийн үйл ажиллагааны үр нөлөө гэж үздэг. Энэ нь нийгмийн болон сэтгэл зүйн хэд хэдэн талыг харгалзан үздэг:

1. Ажилтнуудын үйл ажиллагааны үр дүнгийн ашиг тусын зэрэг.
2. Хөдөлмөрийн зардлын ач холбогдол нь тухайн аж ахуйн нэгж өөрөө болон нийгэмд бүхэлдээ.
3. Ажилчдынхаа ажлын явц дахь ёс суртахууны сэтгэл ханамж.

Хөдөлмөрийн нөөцийн ашиглалтыг үнэлэх явцадБайгууллагууд байгууллагын ажилчдын мэргэжлийн үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлын тухай ойлголтыг улам бүр ашиглаж байна. Энэ нь мөнгөний систем, түүнчлэн солилцооны салбарт ажилчдын үүрэг нэмэгдэж байгаатай холбоотой юм. Шинжлэх ухаан, инженерчлэл, инноваци ашиглан үр ашгийг дээшлүүлдэг.

Зарим ангиллын ажилчдын бүтээмжийг үнэлэхийн тулд зөвхөн бүтээмжийн үзүүлэлтийг ашиглах нь хангалтгүй юм. Энэ нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн ажилчдын гүйцэтгэлийг үнэлэхэд тохиромжтой. Хэрэв хүн материаллаг бус үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг бол гүйцэтгэлийг хэмжихэд хэцүү болно.

Тиймээс хөдөлмөрийн бүтээмжийг хэмжих сонгодог аргууд энэ тохиолдолд тохиромжгүй. Ажилчдын гүйцэтгэлийн түвшинг үнэлэхийн тулд нэмэлт, харилцан уялдаатай зардал, биет үзүүлэлтүүдийн системийг ашигладаг. Жишээлбэл, нэг муж дахь хөдөлмөрийн үр ашгийг үнэлэхийн тулд ҮНБ-ийн үзүүлэлтийг ашигладаг. Өөрөөр хэлбэл хөдөлмөрийн бүтээмж нь тоон үр дүнг илэрхийлдэг бол үр ашиг нь чанарын үзүүлэлт юм. Үүнийг бэлэн бүтээгдэхүүний тоо хэмжээг хэмжих боломжгүй үйлдвэрүүдэд ашигладаг.

Тооцоо хийх зарчим

Хөдөлмөрийн өндөр бүтээмж нь компанид олон тооны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх боломжийг олгодог. Энэ үзүүлэлт нь материаллаг салбарын байгууллагуудад хамааралтай. Энэ нь ажилтны тодорхой хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний дундаж хэмжээг тодорхойлдог. Бүтээмжийг хэмжихийн тулд ажлын хэмжээг тодорхойлох шаардлагатай (эргэлт, үйлдвэрлэл,үйлчилгээ) ажилтны нэг ээлж, цаг, долоо хоног, жил эсвэл сард гүйцэтгэдэг. Үүний тулд энгийн томъёог ашигладаг: P \u003d OR / CR, энд OR нь нэгж хугацаанд гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээ, CR нь ажилчдын тоо юм.

Үйлдвэрлэлд ажиллаж байгаа хүний тооноос илүү хөдөлмөрийн зардлын үзүүлэлтийг тооцоололд ашиглаж болно. Компани нь үндсэн үйл ажиллагааныхаа явцад хоёр төрлийн нөөцийг зарцуулдаг болохыг анхаарч үзэх нь зүйтэй:

1. Амьд ажил. Эдгээр нь тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх явцад ажилчдын шууд хийдэг үйлдэл юм.
2. Өнгөрсөн ажил. Үүнийг өмнөх үе шатанд байгууллагын бусад ажилтнууд зарцуулдаг. Энэ нь багаж хэрэгсэл, барилга байгууламж, түлш, материалын үйлдвэрлэл гэх мэт материаллаг илэрхийлэлтэй.

Тиймээс хөдөлмөрийн бүтээмжийн индексийг тооцох шаардлагатай. Хувь хүн, олон нийтийг ялгах. Эдгээр төрлийн хөдөлмөрийн бүтээмжийг тус тусад нь тооцдог. Энэ нь илүү нарийвчлалтай тоо авах боломжийг танд олгоно. Тиймээс хувь хүний хөдөлмөрийн бүтээмж нь амьдралын үйл ажиллагааны үр дүнгийн үзүүлэлт юм. Үүнийг нэг ажилтан болон нийт багийн аль алинд нь тооцдог.

Нийгмийн хөдөлмөрийн бүтээмж нь зөвхөн амьд төдийгүй материаллаг хөдөлмөрийн үр нөлөөг илэрхийлдэг. Материалын үйлдвэрлэлийн салбарын нийт зардлыг харгалзан үзнэ.

Хэмжих аргууд

Байнахөдөлмөрийн бүтээмжийг хэмжих янз бүрийн арга. Гурван үндсэн арга байдаг:

• байгалийн;
• утга;
• хөдөлмөр.

Хэмжих нэгжээр ялгаатай. Тэгэхээр зардлын шинжилгээний явцад бүтээмжийг мөнгөөр хэмждэг. Энэ арга нь янз бүрийн мэргэжил, мэргэшлийн төлөөлөгчдийн үзүүлэлтийг харьцуулах боломжийг олгодог. Техникийн давуу тал нь энгийн тооцоолол юм. Бүтээмжийн түвшинг огт өөр аж ахуйн нэгжүүдэд хооронд нь харьцуулж болно. Энэ үзүүлэлтийг янз бүрийн хугацааны интервалаар хянадаг. Аргын сул тал нь үнийн бус хүчин зүйлсийн нөлөө юм.

Байгалийн аргыг нэгэн төрлийн бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлийг үнэлэх шаардлагатай үед ашигладаг. Энэ тохиолдолд гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээ нь бодит илэрхийлэлтэй байна. Энэ нь ширхэг, литр, метр гэх мэт байж болно Энэ нь аж үйлдвэрийн үйлдвэрлэлийн бүтээмжийг үнэлэх хамгийн найдвартай, бодитой арга юм. Та энэ үзүүлэлтийг өөр өөр хэлтэс, баг, түүнчлэн бие даасан ажилчдын хувьд харьцуулж болно. Хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн та ажилчдын бүрэлдэхүүн, тэдний тоо, мэргэшлийг төлөвлөх боломжтой.

Байгалийн аргыг хэрэглэхэд үр дүн нь хамгийн ойлгомжтой, тооцоолол нь энгийн байх болно. Гэхдээ үүнийг янз бүрийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг газруудад ашиглах боломжгүй. Мөн энэ аргачлал нь хийгдэж буй ажлын бараа материалын өөрчлөлтийг тооцохыг зөвшөөрдөггүй.

Байгалийн аргын нэг төрөл бол ердийн нэгжийг ашиглах арга юм. Бүтээгдэхүүн нь нэгэн төрлийн байх ёстой. Энэ нь системийг ашигладагкоэффициентүүд нь компанийн үндсэн үйл ажиллагааны үр дүнг харьцуулж болохуйц хэлбэрт шилжүүлэх боломжийг бидэнд олгодог.

Хөдөлмөрийн бүтээмж, хөдөлмөрийн үр ашгийн тухай ойлголтыг авч үзвэл бас нэг техник дээр анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энэ бол хөдөлмөрийн эсвэл норматив арга юм. Энэ нь тодорхой хэмжээний ажилд шаардагдах бодит зардлын харьцааг нормоор үнэлэх боломжийг танд олгоно. Үүний тулд үр дүнг хүн-цагаар хэмждэг. Тэдний тоог цаг хугацааны нэгжээр тооцдог. Энэ тохиолдолд тооцоолохдоо гүйцэтгэсэн бүтээгдэхүүн, үйл ажиллагааны тоог тухайн нэгжийн хөдөлмөрийн эрч хүчээр үржүүлнэ.

Энэ техникийн давуу тал нь олон талт байдал юм. Энэ нь янз бүрийн төрлийн үйлчилгээ, ажилд хамаарна. Арга зүйг ашиглахын тулд хаа сайгүй хэрэглэх боломжгүй нарийн стандарт шаардлагатай. Энэ нь энэ аргын хамрах хүрээг хязгаарлаж байна.

Бүтээмжийн өсөлтийн хүчин зүйлс

Бүтээмжид нөлөөлдөг янз бүрийн хүчин зүйлүүд байдаг. Эдгээр нь үзүүлэлтийн түвшний өөрчлөлтөд нөлөөлж буй шалтгаанууд юм. Эдгээр хүчин зүйлсийг мэдсэнээр удирдлага гүйцэтгэлийг сайжруулах орон зайг олж чадна. Зохицуулалтын зэргээс хамааран тэдгээрийг хянах, хяналтгүй болгох боломжтой.

Эдийн засгийн харилцааны сэдвийн үндсэн дээр хүчин зүйл нь дотоод болон гадаад байж болно. Хоёрдахь төрлийн шалтгаан нь хяналтгүй байдаг. Хувь хүн аж ахуйн нэгжүүд хүрээлэн буй орчны ерөнхий нөхцөл байдалд нөлөөлж чадахгүй. Зөвхөн дотоод хүчин зүйлсийг хянах боломжтой. Тэдгээрийг байгууллага зохицуулж болно.

Гадаад руухүчин зүйлүүд нь эдийн засаг, ажиллах хүч, нийгэм дэх бүтцийн өөрчлөлтүүд орно. Засгийн газрын үйл ажиллагаа ч энэ үзүүлэлтэд нөлөөлж болно. Байгалийн хүчин зүйл нь бас гадны шалтгаан болдог.

Үйлдвэрлэлийн хүрээнд хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд юу нөлөөлдөг вэ? Энэ асуултын хариултыг мэдэж байгаа удирдлага нь түүнийг сайжруулах үр дүнтэй бодлого явуулж чадна. Нэг чиглэл нь материал техникийн хүчин зүйл юм. Үүнд шинжлэх ухаан, техникийн дэвшлийн нөлөөлөл, технологийн эргэлт, тоног төхөөрөмжийг шинэчлэх, хөдөлмөрийн багаж хэрэгслийг сайжруулах, түүнчлэн тэдгээрийн хэрэглээг сайжруулах зэрэг орно.

Эдгээр хүчин зүйлсийн нөлөөллийг капитал-хөдөлмөрийн харьцаа, хөрөнгийн бүтээмж, хөдөлмөрийн механикжуулалт, автоматжуулалтын түвшин зэрэг үзүүлэлтүүдийг ашиглан үнэлж болно.

Хоёр дахь бүлгийн дотоод хүчин зүйлүүд нь зохион байгуулалт, эдийн засгийн шалтгаанууд юм. Эдгээр нь компанийн хөгжлийн түвшин, менежментийн арга барилыг тодорхойлдог. Энэ нь нарийн мэргэшүүлэх, хамтын ажиллагаа, хөдөлмөрийн хуваагдал, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, үнийг сайжруулах гэх мэт байж болно.

Гурав дахь бүлгийн дотоод хүчин зүйлүүд нь нийгэм-сэтгэл зүйн шалтгаанууд юм. Эдгээр нь нийгмийн үйлдвэрлэлд хүний оролцооны зэрэгтэй шууд холбоотой. Энэ ангилалд урам зориг, ажилд дасан зохицох, баг доторх нийгэм, сэтгэл зүйн уур амьсгал, боловсон хүчний сонголт гэх мэт орно.

Гүйцэтгэлийн хэмжүүр

Хөдөлмөрийн бүтээмжид дүн шинжилгээ хийхдээ шинжээчид олон тооны үзүүлэлтүүдийг авч үздэг. Энэ нь нөөцийн ашиглалтын үр ашгийг янз бүрийн өнцгөөс харах боломжийг олгодог. Нэг ньийм үзүүлэлтүүд нь нарийн төвөгтэй байдал юм. Энэ нь зөвхөн амьд үйл ажиллагааны зардлыг тусгасан бие даасан үзүүлэлт юм.

Хөдөлмөрийн бүтээмж, цалин хөлс зэрэг ойлголтууд хоорондоо нягт холбоотой. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та зарцуулсан нөөцийн ашигт ажиллагааг тооцоолж болно. Энэ үзүүлэлтийг дараах байдлаар тооцно: P \u003d OP / ZP, энд OP нь тайлант хугацаанд үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний хэмжээ, ZP нь ажилчдын цалин юм.

Мөн шууд болон урвуу үзүүлэлтүүд байдаг. Эхний тохиолдолд хөдөлмөрийн зардлын нэгжид ногдох үр нөлөөг тодорхойлохын тулд коэффициентийг ашигладаг. Эдгээр үзүүлэлтүүдэд үйлдвэрлэл орно. Энэ нь нэг ажилчин эсвэл бүхэл бүтэн багт тооцогдоно. Тооцооллын томъёо нь дараах байдалтай байна: B=OP / ZRV, энд ZRV нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд шаардагдах ажлын цагийн зардал юм.

Урвуу тоо нь гарцын нэгжид ногдох динамикийн түвшин болон өөрчлөлтийг илэрхийлдэг. Эдгээр үзүүлэлтүүдийн нэг нь хөдөлмөрийн эрч хүч юм. Үүнийг стандарт цагаар хэмждэг. Тооцоолох томъёо нь: T=ZRV / OP.

Та нэг ээлж, цаг, сар болон бусад хугацааны хөдөлмөрийн эрчмийг тооцоолж болно. Гэсэн хэдий ч хөдөлмөрийн бүтээмж ба дурдсан коэффициентүүд нь аж ахуйн нэгжид энэ нөөцийг ашиглах үр ашгийг бүрэн хэмжээгээр илэрхийлж чадахгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ техникийг ашиглан чанарын үзүүлэлтүүдийг авч үзэх боломжгүй. Хөдөлмөрийн үр ашгийн асуудлыг авч үзэхэд шинжилгээний явцад илүү орчин үеийн бусад аргуудыг ашиглаж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

KPIs

Өнөөдөр олон байгууллага үнэлгээний явцадхөдөлмөрийн нөөцийг ашиглах нь гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүдийг ашигладаг - KPI. Энэ юу вэ? Энэ бол тусгай үзүүлэлтийг бий болгоход чиглэсэн тусгай техник юм. Тэдний сонголт нь компанийн зорилгоос хамаарна. Энэ нь компанийн зах зээл дэх байр суурь, мөн үндсэн үйл ажиллагааныхаа дотоод механизмыг хамгийн бодитойгоор үнэлэх боломжийг олгодог.

KPI нь ийм тусгай хэрэгсэл гэдгийг бас хэлэх хэрэгтэй. Үүний тусламжтайгаар чанарын болон тоон үзүүлэлтүүд, түүнчлэн үйлдвэрлэлийн өмнө тавьсан зорилтуудыг хэмждэг. Энэ бол дээж авах систем юм. Тодорхой үзүүлэлт нь зорилгодоо хүрэхгүй бол үнэлгээнд ашиглах ёсгүй. Энэ бол энэ техникийг ашиглах үндсэн зарчим юм.

Байгууллагын өмнө тавьсан зорилго, зорилтынхоо үндсэн дээр сонгодог менежментийн орчин үеийн хандлага нь танилцуулсан үзэл баримтлалыг бий болгох үндэс суурь болсон. Тиймээс үүнийг "Зорилгогоор удирдан чиглүүлэх менежмент" гэж нэрлэсэн.

Техникийн давуу тал

Хөдөлмөрийн бүтээмж, хөдөлмөрийн үр ашиг нь нөөцийн ашиглалтын талаар ийм бүрэн тайлбар өгч чадахгүй. KPI онооны карт нь шинжээчдэд олон шинэ боломжийг олгодог. Тэдгээрийн хэрэглээний гол давуу талууд нь:

• Ажилтны урам зоригийг нэмэгдүүлнэ.
• Үр дүнгийн ил тод, шударга байдал, тэдгээрийн харьцуулалт. Энэ нь зөвшөөрдөгАжилчдын хэн нь хэр их ажилладаг, үүний төлөө ямар цалин авдаг болохыг тодорхойл.
• Шинжилгээнд бага гүйцэтгэл илэрсэн ажилтан бүрийн гүйцэтгэлийг тохируулах.
• Ажилтан бүр компанийн ерөнхий зорилгод хувь нэмрээ оруулдаг.
• Үүргийн гүйцэтгэлийн чанарт хяналт тавьдаг.

Энэ нь ажиллах хүчний идэвхтэй урам зоригийг нэмэгдүүлж, харьцуулж болохуйц үзүүлэлтүүдийг гаргах боломжтой болгодог.

Сортууд

Гүйцэтгэлийн янз бүрийн хэмжигдэхүүнтэй холбоотой өөр өөр төрлийн KPI байдаг:

• Зардал. Зарцуулсан нөөцийн хэмжээг мөнгөн дүнгээр тусга.
• Гүйцэтгэл. Үйлдвэрлэлийн хүчин чадлын ашиглалтын зэрэг.
• Үр ашигтай байдал. Эдгээр үзүүлэлтүүд нь нэг ангиллыг нөгөө ангилалтай (жишээлбэл, орлого, зардал) хамаарлыг тодорхойлдог.
• Үр дүн. Компанийн үр дүнгийн тооны илэрхийлэл.

Үзүүлэлтүүдийн жишээ

Жишээ нь, та өөр өөр мэргэжилтэй ажилчдын KPI үзүүлэлтүүдийг боловсруулж болно:

• Борлуулалтын албаны дарга - Зорилтот борлуулалтын хувь.
• Татварын зөвлөх - ажилтны өгсөн зөвлөгөөний тоо.
• Ерөнхий нягтлан бодогч – татварын албаны хяналт шалгалтын үед торгууль ногдуулдаггүй.
• Хуулийн албаны дарга - шүүхэд ялагдсан хэргийн тоо (эсвэл нийт хэргийн хувь).
• Онлайн дэлгүүрийн маркетер - ажилтны сонирхсон сайтын зочдын тоо.

Ийм үзүүлэлтүүдийг бүх нийтийн төлөөлөлд зориулан боловсруулдагмэргэжил. Энэ нь бараг бүх ангиллын ажилчдын бүтээмж, хөдөлмөрийн үр ашгийг үнэлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь эргээд ажилтан бүрийн оруулсан хувь нэмрийг ерөнхий үр дүнтэй харьцуулах боломжийг олгоно.