Өнөөдөр зах зээлийн өрсөлдөөн гэдэг зүгээр нэг нэр томьёо биш, нийгэм дэх харилцааны мөн чанарыг тодорхойлсон илэрхийлэл болж байна. Түүний нөлөө зөвхөн бизнесээр хязгаарлагдахгүй. Спортын талбайгаас эхлээд романтик болзооны газрууд хүртэл өрсөлдөөний сүнс хаа сайгүй байдаг. Гэсэн хэдий ч зах зээлийн өрсөлдөөн гэдэг ойлголт нь ихэвчлэн санхүү, бизнесийн ертөнцтэй холбоотой цэвэр эдийн засгийн нэр томъёо юм. Тэгвэл энэ нь юу вэ, эдийн засгийн харилцааны субъектуудын өдөр тутмын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
Хэрэв бид энэ ойлголтыг өргөн утгаар нь авч үзвэл зах зээлийн өрсөлдөөн бол аливаа зүйлийн үйлдвэрлэгч, зуучлагч, хэрэглэгч, тэдний бие биетэйгээ байнгын харилцан үйлчлэл юм. Энэ үйл явц эрчимжих нь зайлшгүй бөгөөд хэрэглээний түвшинтэй зэрэгцэн өсдөг. Зах зээлийн өрсөлдөөн бол үнэндээ капитализмын цэвэр хэлбэр юм. ДээрЭнд байгаа эхний төлөвлөгөө бол өрсөлдөгчөө ялж, "хаад"-д орох даалгавар юм. Явцуу утгаараа зах зээлийн өрсөлдөөн гэдэг нь хамгийн сайн нөхцлөөр (бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэх, худалдан авах, борлуулах) зах зээлд оролцогчдын хооронд өрнөж буй өрсөлдөөн юм.
Ихэнхдээ нэг зах зээлд байрладаг пүүсүүдийн бараа/үйлчилгээ нь хамгийн бага хэмжээний мэдэгдэхүйц ялгааг агуулдаг. Ерөнхий фоноос хэрхэн ялгарах вэ? Зарим компаниуд үнийн дайны замд орох замаар борлуулалтын хувь хэмжээгээ нэмэгдүүлэхийг сонгодог. Бусад нь бүтээгдэхүүнийхээ чанар, найдвартай байдлыг сайжруулах замаар амжилтанд хүрэхийг хичээдэг. Тэд ч тэр, бусад нь ч сурталчилгааны өнгөлөг далбаагаа мандуулахаас буцахгүй, хэрэглэгчдийн дунд алдар нэрд хүрэхийг хичээдэг ("алдартай" гэдэг нь "давуулагдсан" гэсэн үг биш гэдгийг зөрүүдлэн мартдаг) … Та яаж давалгаагаа барьж аваад хөвж үлдэх вэ? Орчин үеийн бараа-мөнгөний харилцааны нөхцөл байдал? Байгууллагын стратегиас эхлээд нөхцөл байдлын хөшүүрэг хүртэл байгууллага бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц замыг баримталдаг. Гэхдээ магадгүй бизнесийн өрсөлдөгчөөсөө түрүүлэх бүх нийтийн арга зам байсаар байна уу?..
Зах зээлийн өрсөлдөөний хэлбэрүүд олон янз байдаг. Хөгжингүй болон хөгжиж буй орнуудад өрсөлдөөн төгс байдаг гэдгийг ерөнхийд нь хүлээн зөвшөөрдөг (гэхдээ энэ нь үргэлж тийм байдаггүй).
Үнэхээр живэх боломжгүй болохын тулд компани баруун гараа хэрэглэгчдийнхээ лугшилтанд, зүүн гараа өрсөлдөгчийнхөө хоолойд байлгах нь хангалтгүй юм. Удирдлагууд нь нэр хүндэд төдийлөн ач холбогдол өгдөггүй, зөвхөн "алдар нэр, алт"-д санаа тавьдаг компанийн хувьд урт хугацааны таамаглал гунигтай байдаг. Тиймээс "хуурайсэлүүр ээ, эрхэм ээ!" Зах зээлийн өрсөлдөөн бол хамгийн хүчирхэг нь л тэсч үлддэг түрэмгий орчин юм.
"Компанийн эерэг нэр хүнд нь түүний урт хугацааны тогтвортой байдалд оруулсан хамгийн амжилттай хөрөнгө оруулалт юм" - энэ бол сайн сайхан байдлын нандин томъёолол юм. Ийм мэдэгдлийг томоохон корпорациудын дарга нартай хийсэн ярилцлагаас нэг бус удаа олдог.
Бизнес дэх сайн нэр хүнд гэдэг нь компанийн зах зээл дэх ёс зүй, ёс суртахууны хэм хэмжээнд нийцсэн, үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааныхаа хүрээнээс гадуурх зан төлөвийг хэлнэ. Үнэн хэрэгтээ энэ нь компанийн сонирхол татахуйц байдлыг тодорхойлдог аж ахуйн нэгжийн биет бус хөрөнгө юм.
Сайн нэр хүндийн давуу тал нь ойлгомжтой. Эдгээр нь урт хугацааны түншлэл, илүү ашигтай хөрөнгө оруулалтын саналууд, өндөр мэргэшсэн шинэ мэргэжилтнүүдийг татах боломж юм. Түүнчлэн компанийн "зөв" нэр хүнд нь аль хэдийн татагдсан ажилчдад хүчтэй түлхэц болдог. Ажилчид компанийнхаа нэрийн өмнөөс баатарлаг үйлс хийсэн тохиолдол байдаг (жишээлбэл, 2003 онд Коэнигсег цехийн нэгэнд гарсан галын үеэр ажилчид гал сөнөөгчдийг ирэхийг хүлээлгүй өөрсдөө галын аюулаас тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүнийг аварсан.).
Мөн мэдээж хэрэглэгчийн үнэнч байдал нь тухайн компанийн нэр хүндээс шууд хамаардаг. "Хүн бүр сайн залуусаас худалдаж авахыг хүсдэг" гэж санал нийлэхгүй байх хэцүү Америкийн хуучин уриа дурсдаг.
Өрсөлдөөнд "сайн нэр" ашиглахад учирч болох эрсдэлүүд нь дараах байдалтай байна:
- Хэн нэгэн үргэлж байх болноТаны маш их хөдөлмөрлөсөн компанийхаа нэр хүндийг гутаахыг хүссэн хэн нэгэн. Энд бүх зүйл таны дипломат ур чадвараас шалтгаална.
- Компани инновацийн хувьд "холбоотой" байж болно. Одоо байгаа нэр хүнд нь үргэлж зарим үүрэг хариуцлага хүлээдэг тул үүнийг биелүүлэх ёстой. Хэрэв хэрэглэгчид болон түншүүд өөрсдийн хүлээлтэд урвасан гэж үзвэл энэ нь таны бизнест "дайснууд"-ын заль мэхээс хамаагүй дор тусна.
Мэдээж сайн нэр хүнд нь өрсөлдөгчдийн толгойны өвчинг намдаах эм биш ч гэсэн компанийг зорилгодоо хүрэхэд нь түлхэц өгөх үр дүнтэй хэрэгсэл юм.
