Нийгмийн байгууллагуудын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын асуудал онцгой хурцаар тавигдаж байна. Ийм уур амьсгалыг юу гэж нэрлэдэгийг авч үзье. Тэдний удирдлагын онцлог шинж чанаруудад дүн шинжилгээ хийцгээе. Үүний нэгэн адил сонирхолтой тал бол формацийн сорт, нюансууд юм.
Юуны тухай?
Нийгмийн байгууллагуудын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал нь ийм нийгэмлэгийн бүх гишүүдийн төлөв байдал юм. Энэ нь нэг объект болох бүлгийн амин чухал үйл ажиллагаатай нягт холбоотой байдаг. Энэ нэр томъёоны хоёр дахь тайлбар нь гишүүдийн төлөв байдал, харилцааны тусгал, объектын хуваагдал юм. Үүнд харилцааны талууд орно. Уур амьсгал нь тухайн байгууллагад багтсан хүмүүсийн сэтгэл санаа, хэлтэс, сэтгэлзүйн болон сэтгэл хөдлөлийн үзүүлэлт, үзэл бодлыг илэрхийлдэг. Эдгээр бүх талууд нь байгууллагын салшгүй объект болох үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг. Олон талаараа авч үзэж буй уур амьсгал нь бүлгийн гишүүн бүрийн сахилга батыг засдаг. Бүтцийн уур амьсгалоюуны онцлог, сэтгэл хөдлөлийн өвөрмөц байдлын нэгдэл юм. Энэ нь хандлагаас бүрддэг бөгөөд оролцогчдын мэдрэмж, итгэл үнэмшил, сэтгэл санаагаар тодорхойлогддог харилцаанаас хамаардаг.
Уур амьсгалын талаар бодоход эрүүл ч бай, үгүй ч байж магадгүй гэсэн хоёр сонголт байна. Эхнийх нь чиг үүрэг нь олон нийтэд хэрэгтэй зүйл гэж ихэвчлэн ойлгогддог. Бүлгийн гишүүд аз жаргалтай байх үед үүсдэг. Ийм уур амьсгалын үйл ажиллагаа нь олон нийтийн, төрийн чиг үүрэгтэй зөрчилддөггүй. Нийгмийн байгууллагуудын нийгэм-сэтгэл зүйн эрүүл бус уур амьсгал нь тухайн байгууллага зөв ажиллахгүй байх үед үүсдэг үзэгдэл юм. Хэрэв түүний үйл ажиллагаа нийгэмд аюул болж хувирвал эрүүл бус уур амьсгалын тухай ярихад гэмгүй.
Нийгмийн байгууллага
Нийгмийн байгууллагуудын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг юу бүрдүүлдэгийг зөв ойлгохын тулд эдгээр бүлгүүд юу болохыг мэдэх шаардлагатай. Одоогийн байдлаар нийгмийн байгууллагуудыг ямар нэгэн тогтвортой ажил, үүрэг гүйцэтгэхийн тулд нэгдсэн нийгэмлэг гэж нэрлэдэг. Ийм байгууллагыг бий болгох шалтгаануудын нэг нь урьдчилан тохиролцсон тодорхой зорилго юм.
Ийм байгууллагыг тодорхойлохын тулд түүний төрлийг тодорхойлох шаардлагатай. Энэ бүлэг нь арилжааны байж болох ч төсвийн хөрөнгөөр оршин тогтнох боломжтой. Нийгэмлэгүүд нээлттэй, хаалттай, үйлдвэрлэл эсвэл шинжлэх ухаанд зориулагдсан байдаг. Буяны төрлийн нийгмийн байгууллагууд боломжтой, гэхдээ бас байдагболон гэмт хэргийн бүлгүүд. Илүү бүрэн үнэлгээ хийхийн тулд оролцогчдын амьдралын хэв маяг, тэдний оршин тогтнох түвшин, амьдралын чанарыг тодорхойлох шаардлагатай. Хүмүүс хот, тосгонд амьдарч болно. Гурав дахь гол зүйл бол нөхцөл байдал юм. Эдгээрийг экологи, нийгмийг дүрсэлсэн гэж хуваадаг. Хоёрдахь бүлэгт улс төр, нийгэм, эдийн засаг, соёл зэрэгт хамаарах нөхцөлүүд орно.
Уур амьсгал ба орчин
Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын онцлог нь тухайн бүлгийн бүх төрөл, нөхцөл байдлын тодорхойлолтыг агуулсан байх ёстой, учир нь тухайн бүлгийн нөхцөл байдал ямар байх нь тэднээс хамаардаг. Ийм нийгэмлэгийн онцлог нь нийгмийн харилцаа нь амьдралын бүхий л талыг хамардаг явдал юм. Ийм байгууллагын уур амьсгалыг гадаад болон дотоод олон хүчин зүйл бий болгодог.
Макро орчинд аливаа бүлэг байдаг. Хүрээлэн буй орчин, нийгмийн харилцааны өргөн орон зай бий. Аливаа нэгдэлд ийм байдаг бөгөөд түүндээ л амьдарч, чиг үүргээ хэрэгжүүлдэг. Нэмж дурдахад макро орчин нь эдийн засгийн төрийн тогтолцоо, нийгмийн бүтцийн онцлог шинж чанарууд юм. Жижиг бүлгийн уур амьсгал нь улсын хөгжлийн түвшин, нийгмийн томоохон институциуд байгаа эсэхээс хамаарна. Ажилгүйдлийн зэрэг болон дампуурлын эрсдэл нь олон талаараа үүрэг гүйцэтгэдэг.
Хүчин зүйлийн тухай
Уур амьсгал нь тухайн бүлэглэл үүссэн нийгмийн материаллаг, оюун санааны дэвшлийн түвшний нөлөөн дор бүрддэг. Хүчний соёлын хөгжлийн түвшингээр нөлөөлөл үзүүлдэг. Уур амьсгал нь мөн үүнээс хамаарнаолон нийтийн ухамсар. Өнөөгийн хөгжил дэвшил, хөгжил дэвшлийн үеийн нийгэм оршин тогтнохын зөрчилтэй талуудаас үүдэн уг үзэгдлийг ингэж нэрлэжээ.
Эцэст нь тухайн байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал бүрэлдэж буйг тайлбарладаг макро хүчин зүйлсийн дотроос бусад хамт олонтой хамтран ажиллахыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Аливаа бүлэг нь байгууллагын ажлын үр дүнг ашигладаг зарим холбоод, хувь хүмүүстэй нэг хэмжээгээр олон тооны холбоотой байдаг. Энэ хүчин зүйлийн нөлөөллийн түвшинг зах зээлийн эдийн засаг тодорхойлдог. Тогтвортой байх тусмаа нийгэмд нөлөөлнө төдий чинээ энэ хүчин зүйл илүү чухал болно.
Бичил орчин
Энэ нь тухайн байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг бүрдүүлэхэд нөлөөлдөг. Бичил орчин гэдэг нь тухайн байгууллагыг бүрдүүлдэг хүмүүсийн өдөр тутмын байнгын үйл ажиллагааны хүрээ юм. Эдгээр нь хүний ажлыг өдөр бүр дагалддаг материаллаг нөхцөл, сүнслэг байдал юм. Энэ түвшинд аливаа хүнд хүрээлэн буй орчны нөлөөллийг хатуу тодорхойлж, түүний олж авсан туршлагатай холбоотой байдаг. Нийгэм дэх дэг журмыг тогтооход чиглэсэн хууль тогтоомж, бусад баримт бичгийг хэрэглэх нь хамгийн их үр нөлөөг микро түвшинд харж болно. Макро түвшинд хүний хүсч буй зүйл нь түүний хүрсэн зүйлтэй үргэлж нийцдэггүй.
Уур амьсгалын ач холбогдол
Байгууллага дахь нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгалыг зохицуулах хэрэгцээ нь энэ тал нь тухайн байгууллагын боловсон хүчин хэр шингэн байх вэ гэдгийг голчлон тодорхойлдогтой холбоотой юм. Үүнийг гурван талаас нь ярьдаг заншилтайцаг уурын бүс гэж тодорхойлсон. Эхнийх нь тухайн хүн бүрийн бүлгийн өмнө тулгарч буй нийтлэг үүрэг даалгавар, зорилгыг хэрэгжүүлэх чадвараас шалтгаалан бүлгийн доторх уур амьсгалыг бий болгодог. Ийм уур амьсгал нь хийж байгаа зүйлдээ чин сэтгэлээсээ ханддаг менежерүүдийн хувийн үлгэр жишээ, бүх чухал стандартыг дагаж мөрддөг, үйлдвэрлэлийн менежментийн хувьд ардчилал хөгжсөнтэй холбоотой юм.
Хоёр дахь бүс нь ёс суртахууны уур амьсгал юм. Энэ нь багт давамгайлж буй үнэт зүйлсээр тодорхойлогддог. Энэ уур амьсгал нь орон нутгийн онцлогтой бөгөөд зарим анхдагч бүлгүүдэд байдаг. Гурав дахь бүс нь бүлэгт ажиллах явцад бие биетэйгээ тогтмол харилцдаг хүмүүсийн хооронд үүсдэг уур амьсгал юм.
Бүтцийн нюансууд
Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын судалгаа хийхдээ түүнийг хариуцдаг удирдах ажилтнууд тухайн үзэгдлийн бүтцийн онцлогийг харгалзан үзэх ёстой. Хэрэв багт эрүүл бус орчин ноёрхож, ажилчид байнга солигддог бол бүтээмжийн түвшин дунджаас доогуур байх магадлалтай. Муу уур амьсгалд хамгийн их өртөмтгий байх нь залуу хүмүүс, эмэгтэйчүүдэд байдаг гэдгийг тэмдэглэжээ. Бүтээмжийн түвшин нь ажилтнуудын сэтгэл санааны байдлаас шууд хамаардаг. Хэрэв сайн бол гүйцэтгэлийн түвшин дундажтай харьцуулахад 5-10% -иар нэмэгддэг. Муу уур амьсгалтай нөхцөлд ойролцоогоор ижил бууралт ажиглагдаж байна. Үүний үр дүнд зөвхөн ажилчдын сэтгэл санаа нь аж ахуйн нэгжийн бүтээмжийн түвшинг 10-20% өөрчилдөг.
Байгууллага дахь нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг зохицуулах боломжтой. Ялангуяа ажиглалтфункциональ хөгжимд хандах боломжтойг харуулсан. Зөвхөн энэ тал нь ажлын өдрийн бүтээмжийг 3% -иар нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог (дээш, доошоо хазайх боломжтой). Хөгжмийн бүлгүүдэд үзүүлэх нөлөөллийн судалгаанаас үзэхэд хэрэв хамтлаг хангалттай дуу авианы дагалдан ажиллавал гэмтэлтэй эд зүйл үйлдвэрлэх эрсдэл ойролцоогоор 7% -иар буурдаг. Үүний зэрэгцээ соёл нийгэмд өсдөг. Удирдлагын арга болгон функциональ хөгжмийг ашиглах нь боловсон хүчний халаа сэлгээг багасгаж, ажилтнуудын өвчлөлийг бууруулах сайн шийдэл юм.
Бүтэц: тийм ч энгийн биш
Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалын талаар судалгаа хийхдээ энэ үзэгдлийн олон талт байдал, хэд хэдэн талыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Нийгмийн бүлэгт давамгайлж буй уур амьсгалын талаархи хоёрдмол утгагүй санааг бий болгох боломжгүй тул уг үзэгдлийг судлах нэгдсэн, түгээмэл хэрэглэгддэг хандлагыг боловсруулах боломжгүй байна. Орчин үеийн ердийн тактик нь уур амьсгалын өөрчлөлтийн динамикийг төсөөлж болох хүчин зүйл, нөхцөл байдлын онцлогийг нэвтрүүлэх явдал юм. Уур амьсгалыг үзэгдэл гэж үзэхээр төлөвлөхдөө удирдлагын ажилтнууд нэг багт байдаг жинхэнэ нарийн төвөгтэй байдлыг судлах ёстой. Олж авсан мэдээллийн үндсэн дээр энэ бүлгийн цаг уурын онцлогийг судлахад ямар ажил хийх нь тодорхой болсон.
Байгууллага дахь багийн нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалд дүн шинжилгээ хийх үйл явцУур амьсгалын бүтэц, түүний илрэлийн хэлбэр, тухайн бүлэг, нийгэмлэгийн бие даасан гишүүдийн амьдралын талуудад уур амьсгалын нөлөөллийн нюансуудыг тодорхойлох зэрэг орно. Тэд зөвхөн онцлог шинж чанараас гадна цаг уурын нөлөөллийн хэлбэрийг харгалзан үздэг. Уур амьсгал нь харилцааны элементээр тодорхойлогддог - тэдгээр нь авч үзэж буй үзэгдлийн үндэс суурь болдог. Тодруулбал, харилцаа холбоо, харилцан үйлдэл, хүмүүсийн бие биедээ үзүүлэх нөлөөгөөр харилцааг үнэлэх боломжтой. Тэд багт захирч буй харилцааны илрэл, танин мэдэхүй, хүлээн зөвшөөрөх үйл явцыг харгалзан үздэг. Эдгээр бүх хэлбэрүүд нь нийгмийн үйл ажиллагааны хэрэгжилтийн нюансууд юм. Тэдгээрээр дамжуулан оролцогчдын хамтын ажиллагаа, дайсагнал, өрсөлдөөн, тохиролцоо бодитой болдог. Эдгээр хэлбэрүүд нь эв нэгдэл, конформизм болон бусад талуудыг харуулах боломжийг олгодог.
Харилцааны тухай
Боловсролын байгууллага, худалдаа, төрийн болон бусад аливаа харилцаанаас бүрддэг нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгал нь үндсэн хүчин зүйлсийн харилцан үйлчлэлийн үр дүн юм. Тэдний жагсаалтад хүмүүсийн хоорондын харилцааг эдийн засаг, улс төр, ёс зүй, эрх зүйн хэм хэмжээний хүрээнд илчлэх нийгмийн харилцаа орно. Ийм нийгмийн харилцаа нь тодорхой бүлэгт нэгдсэн хувь хүмүүсийн онцлог бөгөөд нийт уур амьсгалд үргэлж нөлөөлдөг.
Үйлдэл нь хүмүүсийн хоорондын харилцаанаас ихээхэн шалтгаалдаг. Эдгээр нь харилцан үйлчлэл, багаар ажиллах замаар нийгэм дэх харилцааг хэрэгжүүлдэг нийгэм, сэтгэлзүйн хэлбэрүүдтэй холбоотой байдаг. Олон талаараа ийм харилцааны мөн чанар нь багийн чиг үүрэг, түүний үйл ажиллагааны нөхцлөөс хамаардаг. Хүмүүс хоорондын харилцаа нь зөвхөн биш юмүйлдвэрлэлийн төдийгүй ахуйн нөхцөл. Эдгээр нь гэр бүлийн онцлог юм.
Статусын үүрэг систем
Энэ үзэгдэл нь байгууллагын хамт олны нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалд дүн шинжилгээ хийхдээ анхаарах ёстой чухал тал юм. Харилцааны тодорхой нюансууд нь багийн доторх харилцаа холбоо, харилцааны статус-үүргийн системээр дамжин гарч ирдэг бөгөөд хэрэгждэг. Ийм харилцааг бүлгийн захиргаанаас баталсан ажлын бүтэц зохион байгуулалтаар бүрдүүлдэг. Энэхүү нэгдэл нь хяналт, хориг арга хэмжээний сонголтыг зохицуулах, мөн бүлгийн гишүүдийн хувь хүний үйлдэл, үйлдлийг хянах боломжийг олгодог. Статусын дүрмийн тогтолцоо нь удирдлагын эрхийн шатлал, янз бүрийн албан тушаал, тэдгээрийн ажилчдад хамаарах үүргийн пирамидаар тодорхойлогддог.
Хувь хүний хооронд дүрд тоглох харилцаа үүсч болзошгүй. Аль ч багт ийм харилцаа нь албан ёсны бөгөөд албан ёсны бус байдаг. Албан бус нь ихэвчлэн аяндаа гарч ирдэг бөгөөд бүлгийн удирдлагын нөхцөл, хэм хэмжээгээр тодорхойлогддоггүй эсвэл тэдгээрээс бага хэмжээгээр хамаардаггүй. Эдгээр нь хувь хүний хүсэл тэмүүлэлтэй холбоотой байдаг. Энэ үзэгдлийн шинжилгээний чухал тал бол албан бус, албан ёсны үүргийн харилцааны хамаарлыг тодорхойлох явдал юм.
Шинжилгээний дүрмийн тухай
Албан тушаалтны хэвийн бүтэц гэж юу болохыг дүгнэн тухайн байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалд дүн шинжилгээ хийдэг. Энэ нь үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдлын бүх хүрээг эсвэл зөвхөн нэг хэсгийг хамарч болно. Ихэнхдээ тэрхурдан хариу арга хэмжээ авах, үйл ажиллагааг хурдан зохицуулах шаардлагатай нөхцөл байдалд л хамаарна. Энэ тохиолдолд албан бус харилцаа нь засаг захиргааны бүтцийн сул талыг нуун дарагдуулж, үйлдвэрлэлийн харилцааны асуудлуудыг "далдалдаг".
Уур амьсгал нь бүх оролцогчдын сэтгэл хөдлөлийн байдлаас ихээхэн хамаардаг тул багийн хүмүүсийн хоорондын эерэг албан бус харилцаа нь ерөнхийдөө харилцаанд эерэг нөлөө үзүүлдэг. Энэ нь одоогийн ёс зүйн хэм хэмжээ, ёс суртахуун, бүлгийн гишүүдийн харилцаа холбоо, тэдний харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог. Үүний үр дүнд уур амьсгал нь энгийн үйлдвэрлэлийн харилцаанаас илүү өргөн хүрээтэй байдаг бол нормативаар ийм харилцаа нь уур амьсгалын ерөнхий бүтцийн нэг хэсэг, элемент болж ажилладаг.
Уур амьсгалын хэлбэр
Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалд нөлөөлж буй дээрх хүчин зүйлсийг мэдэж, түүний илрэлийн талаархи ойлголттой бол уур амьсгалыг хэд хэдэн талыг агуулсан хосолсон үзэгдэл гэж тодорхойлж болно. Уур амьсгалын нөхцөл байдал нь ажилдаа хандах хандлага, бүлэгт оролцож буй хүмүүсийн сайн сайхан байдал зэргээр тодорхойлогддог. Энэ нь ихэвчлэн түүний боломж, чадвар, нөхцөл, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх боломжуудтай холбоотой байдаг. Уур амьсгал нь хүмүүст хандах хандлагатай холбоотой хүчин зүйлээс бүрддэг. Энэ нь хүмүүсийн хамтарсан хөдөлмөрийн үр дүнд гарч ирдэг бөгөөд хамтын үйл ажиллагаа, оролцогчдын арга, үйл ажиллагааны дүн шинжилгээнд харагдана. Уур амьсгалд дүн шинжилгээ хийхийн тулд зан үйлийн онцлог, зан байдал, харилцааны онцлог, жагсаалын зарим субъектив хэлбэрийг тодорхойлох шаардлагатай.бүлэгт уур амьсгалын нөлөө.
Байгууллагад нийгэм-сэтгэл зүйн таатай уур амьсгал бүрэлдэх нь олон хүчин зүйл, тэр дундаа бүлгийн хүчин зүйлээс хамаардаг. Бүлгийн илрэл гэж ангилагдсан уур амьсгалын илрэлүүд байдаг. Үүнд бүлгийн эв нэгдэл, зөрчилдөөнтэй байх хандлага, хүмүүсийн хамтран ажиллах чадвар, тэдгээрийн нийцтэй байдал, итгэл үнэмшлийн нэгдмэл байдал орно. Аливаа хэлбэр нь хувь хүмүүсийн хоорондын харилцааны толь юм. Ийм хэлбэрийг судлахаар төлөвлөж байхдаа бүтцийн элементүүдийн холболт, бүлгийн ялгаа, түүний зохион байгуулалт, функциональ байдал, үүргийн бүтцийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Уур амьсгалыг судлахдаа албан бус, албан ёсны бүтэц нь менежерүүд, ахлах мэргэжилтнүүд, тэдгээрийн орлон тоглогчдын хоорондын харилцаанд хэрхэн нийцэж байгааг үнэлэх ёстой. Хамтын ажлын хэмжээ, бүлгийн гишүүд хэр эрчимтэй харьцдаг, дотоод үүрэг нь ямар ялгаатай, тохь тухтай бүс байгаа эсэх, ямар төрлийн харилцан үйлчлэл нь зөрчилдөөн үүсгэдэг болохыг судлах шаардлагатай. Судлаач менежментийн хэв маяг, түүний уур амьсгал, бүлгийн хөгжлийн бүсэд үзүүлэх нөлөөнд анхаарлаа хандуулдаг.
Асуудлыг судлах
Шинжилгээнд тогтвортой байдлын урьдчилсан мэдээ бэлтгэх, удирдах боловсон хүчний хувийн параметрүүдийг тодорхойлох, менежерүүдийн хоорондын харилцаа зэрэг орно. Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн уур амьсгалыг удирдах онцлог нь бүлгүүдийн хоорондын харилцааны нюансуудыг нарийвчлан судлахыг шаарддаг, учир нь ийм харилцан үйлчлэлийн уур амьсгал нь дотоодод нөлөөлдөг. Байгууллага доторх бүлгүүдийн хооронд эсвэл олон байгууллагын хооронд зөрчил үүсч болно. Удирдлагын аргуудын тодорхойлолтод дүн шинжилгээ хийх ажлын хүрээнд дараахь зүйлийг судлах шаардлагатай. Ямар сэдэл, зөрчилдөөний бүс, тэдэнтэй илүү нарийвчлан ажиллах.
Менежерүүдийн харилцан үйлчлэл нь бүлгийн уур амьсгалд хэр их нөлөөлж байгааг шинжлэх нь чухал. Удирдагчдын харилцаа нийгэм дэх сэтгэл зүйн байдлыг өөрчилж чадна гэдгийг анхаарч үзээрэй. Энэ нь ажилчдын оюуны харилцан ажил, харилцаа холбоонд нөлөөлдөг. Ерөнхий схемийг бий болгож, хурцадмал байдлын үндсэн параметрүүдийг тодорхойлох нь чухал ач холбогдолтой юм.
Байгууллагын нийгэм-сэтгэл зүйн таатай уур амьсгал нь харилцааны хангалттай хэмжээгээр хангагддаг. Чухал талууд нь технологийн харилцан ажил, зохион байгуулалтын харилцан үйлчлэл, хамтарсан үйл ажиллагаа, идэвхтэй хамтын ажиллагаа юм. Эдгээр бүх үзүүлэлтүүдэд дүн шинжилгээ хийсний дараа тухайн нийгмийн байгууллагын уур амьсгалын гол илрэлүүдийн талаар дүгнэлт гаргаж болно.
Удирдлага
Нийгмийн байгууллагын уур амьсгалтай холбоотойгоор менежмент гэдэг нь бүлгийн гишүүдийн ажлын гол талуудад нөлөөлөхийг хэлнэ. Хариуцлага нь менежерт байдаг. Гурван үе шаттай шинжилгээ хийхийг зөвлөж байна. Нэгдүгээрт, нийгмийн зохион байгуулалтад оролцогчдын шинж чанарыг үнэлж, уур амьсгалыг судалж, манлайллын хэв маяг, оролцогчдын удирдлагын ажилтнуудтай холбоотой байр суурийг харгалзан нийгэм, мэргэжлийн, хүн ам зүйн чанарыг тодорхойлдог. Дараа нь удирдлагын ажилтнууд өөрсдөө суралцаж, ажилчдынхаа сэтгэлзүйн хандлагыг засах, уур амьсгалыг сайжруулахын тулд соёлд сургадаг. Гурав дахь алхам нь төгс бус байдлыг арилгах удирдагчдыг сургах явдал юм.удирдлагын хэв маяг, багтай холбоотой удирдагчийн байр суурийг тодорхойлох. Үүний зэрэгцээ ажилчдыг нийгмийн байгууллагын хүрээнд соёлын харилцааны үндсүүдэд сургадаг.
